Conditions Générales de Vente
1. Objet des CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci‑après « CGV ») encadrent les prestations de massage bien‑être proposées par Nevemer, auto‑entreprise dirigée par Maxime Trimbour, intervenant à domicile dans le cadre de massages intuitifs et holistiques, non thérapeutiques et non médicaux.
Elles s’appliquent à toute réservation effectuée par un particulier.
2. Prestations proposées
2.1. Nature des prestations
Nevemer propose des massages intuitifs et holistiques, centrés sur la relaxation, l’écoute du corps, l’introspection et le mieux‑être global.
Les prestations ne s’apparentent ni à des soins médicaux, ni à des actes de kinésithérapie, ni à des pratiques sexuelles.
2.2. Cadre non thérapeutique
Les massages proposés n’ont aucune visée médicale, paramédicale ou psychologique.
Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychothérapeutique.
2.3. Zone géographique d’intervention
Les prestations sont réalisées à domicile, dans un rayon d’environ 40 km autour de Draguignan, incluant notamment : Brignoles, Fréjus, Tourtour, Fayence.
3. Tarifs et modalités de paiement
3.1. Tarifs
Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur la page dédiée du site Nevemer au jour de la réservation.
- Massage harmonie 1h : 60 €
- Massage harmonie ou lenteur profonde 1h30 : 90 €
- Massage tantrique 1h30 : 110 €
Pas de frais de déplacement pour la zone d’action annoncée.
3.2. TVA
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
3.3. Moyens de paiement
Les paiements peuvent être effectués :
- en espèces
- par chèque
- éventuellement en plusieurs fois (selon accord préalable)
3.4. Acomptes / paiements échelonnés
La réservation ne nécessite aucun paiement préalable.
Un paiement en plusieurs fois peut être accepté, notamment par chèque, sous réserve d’un accord préalable entre les parties.
4. Réservation et prise de rendez‑vous
4.1. Modalités de contact
La réservation se fait par message écrit (SMS, e-mail, messagerie) ou par appel vocal.
4.2. Appel préalable obligatoire
Pour un premier rendez‑vous, un échange téléphonique préalable est demandé afin de clarifier les besoins, les attentes et les éventuelles contre‑indications.
4.3. Confirmation du rendez‑vous
Le rendez‑vous est considéré comme confirmé après validation mutuelle de la date, de l’heure et du lieu d’intervention.
5. Annulation, report et retard
5.1. Annulation par le·la client·e
Toute annulation doit être signalée dès que possible.
Aucun frais n’est appliqué, mais un respect mutuel est attendu.
5.2. Annulation par le praticien
Nevemer peut annuler ou reporter une séance en cas d’empêchement majeur.
Une nouvelle date sera proposée en priorité.
5.3. Retard de la personne cliente
En cas de retard, la durée de la séance pourra être réduite afin de respecter les engagements suivants.
Le tarif reste inchangé.
5.4. Force majeure
Les annulations liées à un cas de force majeure (maladie, accident, intempéries, etc.) ne donnent lieu à aucun frais.
6. Déroulement d’une séance
6.1. Accueil et installation
Chaque séance inclut un temps d’accueil, d’échange et d’installation, ainsi qu’un temps d’intégration après le massage (variable, environ 20 à 40 minutes).
6.2. Durée
La durée annoncée des massages correspond au temps de massage effectif, hors installation et échanges.
6.3. Conditions matérielles
Nevemer fournit le matériel nécessaire : futon, serviettes, huile de jojoba, etc.
Le·la client·e doit prévoir un espace calme, propre et suffisamment dégagé pour l’installation du matériel (au moins 3 mètres de long et 2 mètres de large).
6.4. Consentement et ajustements
Le·la client·e peut demander à tout moment :
- un ajustement de pression
- un changement de zone
- une pause
- l’arrêt de la séance
Le·la client·e reste libre d’interrompre la séance à tout moment.
7. Contre‑indications et limites professionnelles (liste non exhaustive)
7.1. Contre‑indications physiques
Certaines situations nécessitent de reporter ou d’éviter un massage : fièvre, infection, inflammation aiguë, phlébite, blessures récentes, etc.
7.2. Contre‑indications psychiques
Les massages ne sont pas adaptés en cas de crise aiguë, d’état de panique, ou si le toucher est vécu comme intrusif ou insécurisant.
7.3. Limites professionnelles
Les prestations sont strictement non médicales, non thérapeutiques et non sexuelles.
Toute demande inappropriée entraîne l’arrêt immédiat de la séance.
Consultez la page À propos (catégorie Cadre ou Contre-indications), ou la page Ressources & références pour plus d’informations concernant le cadre ou les contre-indications
8. Responsabilités
8.1. Responsabilité du praticien
Nevemer s’engage à :
- respecter le cadre professionnel annoncé
- garantir la confidentialité des échanges (les échanges avant, pendant et après la séance restent strictement confidentiels)
- assurer un environnement respectueux et sécurisant
- adapter la séance aux besoins exprimés, dans la limite de ses compétences
Nevemer se réserve le droit de refuser une prestation si la demande sort du cadre professionnel annoncé, notamment en cas de demande inadaptée, techniquement impossible, non conforme à la pratique proposée, ou de demande inappropriée (par exemple une demande relevant d’un domaine médical ou psychothérapeutique non proposé ici, ou une demande à caractère sexuel).
Toute attitude inappropriée entraîne l’arrêt immédiat de la séance.
8.2. Responsabilité de la personne cliente
Le·la client·e s’engage à :
- fournir un espace adapté et sécurisé
- signaler toute condition médicale ou psychique pertinente
- adopter un comportement respectueux
8.3. Sécurité du lieu
Le praticien peut refuser d’intervenir si le lieu n’est pas sécurisé ou ne permet pas l’installation du matériel.
9. Données personnelles
Les données collectées dans le cadre des échanges et des réservations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
10. Propriété intellectuelle
Les contenus du site Nevemer (textes, images, structure, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
Voir la page Mentions légales pour plus d’informations.
11. Médiation de la consommation
Adhésion UPSME en cours (mise à jour prochaine)
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.